Politique de confidentialité
support@helpdeskall.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens de l'article 4 du RGPD est l'exploitant du site freezairportableac.com/presell/coolizi/fr/. [À COMPLÉTER par l'exploitant : raison sociale, adresse postale et numéro SIRET/registre du commerce]
Contact confidentialité / DPO : support@helpdeskall.com
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités listées ci-dessous.
2.1 Navigation sur le site (mesure d'audience)
- Données : adresse IP anonymisée, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de session, source de trafic, résolution d'écran.
- Finalité : mesurer l'audience et améliorer l'ergonomie du site.
- Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
- Outil : Microsoft Clarity (ID :
xnvavkyn1e) — sessions anonymisées, pas de croisement avec d'autres données personnelles. - Durée de conservation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations CNIL.
2.2 Commande produit
Lorsque vous cliquez sur un bouton de commande, vous êtes redirigé vers la boutique officielle du fournisseur Coolizi (hébergée sur un domaine tiers). Les données de commande (nom, adresse de livraison, email, moyen de paiement) sont collectées et traitées directement par le fournisseur selon sa propre politique de confidentialité. Ce site n'a pas accès à ces données.
2.3 Contact éditorial
- Données : adresse email et contenu du message que vous nous envoyez.
- Finalité : répondre à votre demande.
- Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — vous initiez le contact.
- Durée de conservation : 3 ans après le dernier échange, sauf réclamation en cours.
3. Cookies
Ce site utilise un nombre limité de cookies :
- Cookies strictement nécessaires (session, préférences d'affichage) — pas de consentement requis (art. 82 loi Informatique et Libertés).
- Cookies de mesure d'audience Microsoft Clarity — anonymisés, exemptés de consentement selon les critères CNIL (mesure d'audience limitée à ce site, pas de recoupement).
Aucun cookie publicitaire ni cookie de partage social tiers n'est déposé sans votre consentement.
4. Destinataires des données
Vos données ne sont partagées qu'avec :
- Notre hébergeur (stockage technique) ;
- Microsoft Clarity (mesure d'audience anonyme) ;
- Le fournisseur Coolizi, uniquement si vous initiez volontairement une commande via un lien depuis notre site.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas pour de la publicité comportementale.
5. Transferts hors Union européenne
Microsoft Clarity est un service Microsoft. Les données peuvent être traitées aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023). Aucun autre transfert hors UE n'est effectué.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir la copie des données vous concernant.
- Droit de rectification — corriger une donnée inexacte.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès (art. 85 loi Informatique et Libertés).
Pour exercer un droit : écrivez à support@helpdeskall.com. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS (chiffrement TLS). Les données de contact sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne. Aucun système n'est infaillible ; en cas de violation de données, la CNIL et les personnes concernées seront notifiées dans les délais prévus par le RGPD (art. 33 et 34).
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date en tête de page indique la dernière révision. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs.